ファンコミュニティを盛り上げる遊び心に満ちたギフト体験

ZVC JAPAN株式会社（Zoom）

Jan 3, 2026

ビデオ会議を超えたコミュニケーションプラットフォームを提供するZVC JAPAN株式会社様。Zoomのサービスを愛用し、SNSや外部イベントでZoomのナレッジを共有してくれるユーザーたちを自分たちの仲間として考え、そのコミュニティの活性化に取り組んでいます。そのひとつが、Zoomユーザーを集めたイベント「ユーザー会」です。

定期的な開催を予定しており、参加した来場者に「次もまた来たい」と思ってもらえるよう、ギフトを活用したいとSTUDIO GIFTEEにご相談いただきました。

私たちはギフトに遊び心を加えることで、ユーザー会に参加した人たちの満足度を高め、つながりを深めたいと考えました。そしてご担当者様と企画したのが、カード型のカタログギフトです。

イベント当日、会場で座席の机の裏に、カードをランダムに貼り付けます。その席に誰が来るかはわかりません。ギフトをもらえるのは偶然そこに座った人だけ。あえて全員に渡さないことで、くじを引くような面白さが加わり、会場で隠れたカードが明かされた時は、当たらなかった人も含め、全体が盛り上がりました。

受け取った人がカードの二次元コードをスマホで読み取ると、専用サイトへつながります。そこに並ぶのは、この日のユーザー会でしか入手できない、オリジナルアパレル。Tシャツにパーカー、トートバッグなどから好きなアイテムをえらび、自分がほしい色やサイズまで指定できます。

つまりセレクトによっては、世界にひとつしかない、自分専用のグッズがもらえるのです。あとは住所を入力するだけで、自宅に配送されます。

ギフトが当たったうれしさ、自分でえらべる楽しさ、そしてお金を出しても手に入らないプレミア感、スムーズな受け取り、こうしたすべてが印象的なギフト体験になります。

日頃から自然にブランドと親しんでもらえるよう、ロゴもさりげなく入れ、普段使いできるようデザインしています。「それどこで手に入れたの？」という会話につながれば、さらにコミュニティが広がります。

オリジナルアパレルの制作には在庫の問題がつきものですが、STUDIO GIFTEEではオンデマンドで一着から制作できるため、その心配もありません。たとえば今回のユーザー会は年齢の若い方が多かったので、定番のアイテムのほかにキャップや蛍光色をつかったサーフパンツなど、チャレンジングなアイテムも展開できました。

今回はイベント用のギフトでしたが、単にお渡しするだけでなく、ユーザーの方々にどうしたら共有、交流してもらえるかを意識して制作しました。実際に「何をえらんだ？」という会話も多く、SNSに投稿してくださる方も。このようにギフトは、人と人をつなぐハブにもなれると考えています。

ZVC JAPAN 株式会社から

今回の施策は、私自身が日々ユーザーやコミュニティの皆さんと向き合う中で感じている「Zoomらしさ」を形にできた取り組みだと感じています。単なる配布物ではなく、手に取った瞬間に会話が生まれ、体験として記憶に残る設計になっている点がとても印象的でした。イベントやコミュニティの現場では、こうしたノベルティがユーザー同士、そしてZoomとの距離を自然に縮めてくれます。今後もZVC JAPANとして、プロダクトだけでなく、体験や共創を通じて、Zoomの価値を日本のお客様と一緒に広げていきたいと考えています。

STUDIO GIFTEEプランナー：池田亜矢子

ユーザーやコミュニティに参加されている皆さんの「Zoomが好き」を、イベント当日だけで終わらせず、日常に連れて帰れる体験にしたい。会場で手に取る瞬間の嬉しさと、あとから自分の好みでアイテムを選べる、パーソナライズされたワクワク体験、届いたあとに思わず周りに話したくなるエピソードまで、これらが自然につながるように設計をしていきました。コミュニティの温度が、そのまま次の参加につながっていく。そんな循環を、今後もギフトでそっと後押しできればと思います。