ビデオ会議を超えたコミュニケーションプラットフォームを提供する、ZVC JAPAN 株式会社様。

「Delivering happiness（すべての人に幸せを届ける）」という企業文化のもと、柔軟な働き方を実現する選択肢をお客様に提唱してきました。その中で、リモート化の定着によって生まれた、対面とは異なる温度感・質感とのギャップを埋めるため、顧客へのギフト施策が活用されています。

しかし、いわゆる企業グッズでは他社と差別化できないこと、ギフトの保管や配送に時間を取られることが大きな課題となっていました。

STUDIO GIFTEEはご担当者様と一緒に、ただロゴを入れただけではない、キモチが伝わるオリジナルギフトを企画・制作。そして保管から在庫管理、送付先住所の取得、発送の手配までワンストップで可能にするシステムを提供しました。

ギフティでは相手にURLを送るだけでギフトをお届けできる、独自の配送システムを築いています。

まずオリジナルギフトを制作したら、梱包まで完成させ、提携の倉庫に保管しておきます。営業の方がお客さまにURLを送ると、相手はリンクから送付先の住所を、自分で入力できます。それを受けて倉庫から、荷物が直接発送される仕組みです。保管や発送など、手間のかかる作業の必要がなく、在庫も管理画面で確認できます。住所など、顧客の個人情報をやりとりするリスクもありません。

システムを利用することで、受け取る人だけでなく贈る人にとっても、ストレスフリーなギフト体験になります。

オリジナルギフトの企画では、いかに自然に日常生活の中に溶け込めるか、を意識しています。ギフトは「渡したら終わり」ではなく、今後の関係を築くベースになるものだと考えているからです。日々そばにおいて、何度もブランドを想起してもらえるよう、たとえば特別な方向けのギフトには、仕事効率化グッズを集めた「Zoom Smart Box」を制作しました。ボックスのデザインまでオリジナルです。

相手にキモチを伝えるのにふさわしい品質であることも、重要なポイントです。ウェアラブルメモやガジェットケースは機能性にこだわりながら、ブランドのトーンに合わせてスタイリッシュに仕上げました。

このほかにもターゲットやシーズナリティによって、ZVC JAPANのご担当者さまとさまざまなギフトを制作しています。アイテムによってはサイズやカラーを複数用意して、相手にえらんでもらうことも可能です。

ZVC JAPAN様では、以前より多くの営業の方がギフトをビジネスに活用されているそうです。

遠方のお客さまにもキモチを伝える機会を増やし、距離感を埋められるよう、システムの面でもサポートしていきたいと思います。

ZVC JAPAN 株式会社から

今回のノベルティ施策は、Zoomが大切にしている「Delivering Happiness」を体現する取り組みだと捉えています。単なる配布物ではなく、手に取った瞬間にZoomらしさやメッセージが伝わる設計は、ユーザーとの距離を自然に縮める重要な要素です。イベントやコミュニティの場においても、ノベルティは会話のきっかけとなり、体験の記憶を長く残します。今後もプロダクトに加え、こうした細やかな体験づくりを通じて、Zoomの価値と世界観を日本のお客様に届けていきたいと考えています。

STUDIO GIFTEEプランナー：池田亜矢子

リモートが当たり前になった今、画面越しでは伝わりにくい温度感や企業文化を、手触り感のある体験として届けることがより大切になっています。本企画では「誰に・どんな場面で・何を届けたいか」をお伺いしながら、決まったカタログから選ぶのではなく、“Zoomらしい体験”が残るSwagのあり方をご一緒に企画していきました。さらに、URLを送るだけで住所入力〜発送まで完結する仕組みで、在庫・梱包・伝票対応などの運用負荷や個人情報のやりとりを最小化し、営業の方が無理なく活用できる導線も整備。さりげないブランド表現と質感のあるアイテム、用途に応じた柔軟な設計で、ギフトが会話のきっかけとなり、人と人の距離を自然に縮めていく。そんな体験を、これからもご一緒に広げていきたいと考えています。

概要

・クライアント名 ： ZVC JAPAN株式会社（Zoom） 様

・業種 ： 情報・通信業（コミュニケーションプラットフォーム）

・企業サイト ： https://explore.zoom.us/ja/

・ギフトの目的 ： 顧客との関係性強化やブランド想起を目的とした、顧客向けSwag（ブランドギフト）施策。単にロゴを入れたノベルティを配布するのではなく、Zoomブランドを日常のビジネスシーンやライフスタイルの中で自然に感じてもらうため、実用性・デザイン性・選ぶ楽しさを備えたブランド体験として設計しました。

・実施施策 ： Zoom様の顧客向けオリジナルSwagとして、アイテムの企画・体験設計・制作・梱包・発送を支援。リモートワークやハイブリッドワーク、外出・移動、イベント、ゴルフなどのシーンで使えるアイテムを複数展開し、受け取った方が日常的に使いたくなるブランドギフトを制作しました。また、URLを共有するだけで受け取り手が配送先情報を入力できるワンストップ配送システムを構築。住所取得から個別配送までをスムーズに行える仕組みにより、顧客向けSwag施策における運用負荷を軽減しました。

・制作物の内容 ： ウェアラブルメモ、ガジェットケース、サコッシュ、Tシャツ、パーカーなどのアパレル、ゴルフボールなどを含むオリジナルSwag。ビジネスツール、バッグ・ポーチ類、アパレル、スポーツ・レジャーアイテムなど、用途別に幅広いラインナップを展開しました。複数アイテム・カラー展開により、受け取る方の好みや利用シーンに合わせて選びやすく、日常の中でZoomブランドとの接点が生まれるブランドギフト体験に仕上げています。

・実施時期 ： 2024年7月〜